Key Account Manager (Aerospace & Defense)

YOUR ROLE

The incumbent will be part of a larger team within the Sales Department in providing seamless & customer-focused solutions and account management to support the achievement of business objectives.

WHAT YOU WILL BE DOING

Main areas of focus and accountability of the role – detail in order of importance the main areas of accountability of the role:

• Play an Integral role in management and development the assigned key accounts

• Maintain & develop market share by constantly engaging the clients commercially

• Responsible for the development and achievement of sales through direct sales channels

• Development of business plans for all current business and potential business opportunities

• Identify new business opportunities and follow up on new customers’ developments

• Key PIC between customers and all relevant departments.

• Inclusion of all opportunities & activities into CRM.

• Explore & propose innovative solutions for future development / create more value for customers

• Prepare & Conduct QBRs, maintain SOPs and host regular meetings with customs to develop a healthy working relationship.

• Monitoring of shipments of assigned key accounts to ensure that service is delivered as per committed on SOP.

• Manage all escalations of assigned key accounts and identify resolutions in a timely manner

• Lead RFQs & implementation upon award of assigned key accounts

• Support BD Support Executive on spot quotations requests

WHAT ARE WE LOOKING FOR

Essential

• Minimum 5 years in sales/ account management experience in Freight Forwarding

• Specialist Knowledge & Skills

• Knowledge in freight forwarding is a must

• Strong Account Management and relationship building skills

• Excellent presentation & analytical skill

• Interpersonal & Communication Skills

• Clear & Concise Communication

• Adaptability

• Negotiation

• Problem-Solving

Desirable

• Degree graduate in the relevant field